Política de privacidad

Estética Dental Juan Carlos Gamarra · Calle Avaroa esquina Méndez, Tarija, Bolivia · WhatsApp +591 76547700
Última actualización: 7 de octubre de 2026

1. Quiénes somos

Esta política explica cómo la Estética Dental Juan Carlos Gamarra ("la Clínica") trata los datos personales de las personas que se comunican con nosotros por WhatsApp para agendar, confirmar, reprogramar o cancelar citas.

2. Qué datos recopilamos

• Nombre y número de teléfono de WhatsApp.
• Los mensajes que usted nos envía por WhatsApp.
• Datos de sus citas: servicio, fecha, hora, profesional y estado (confirmada, reprogramada, cancelada, asistencia).

No solicitamos por WhatsApp datos bancarios, contraseñas ni documentos de identidad.

3. Para qué usamos sus datos

• Agendar, confirmar, reprogramar o cancelar sus citas.
• Enviarle recordatorios de sus citas.
• Responder sus consultas sobre nuestros servicios.

No usamos sus datos para publicidad de terceros y no los vendemos ni los alquilamos.

4. Asistente automático

Nuestro WhatsApp es atendido por una asistente automática que consulta la agenda de la Clínica para ofrecerle horarios disponibles. Para entender y redactar respuestas, el texto de sus mensajes puede ser procesado por un proveedor de inteligencia artificial que actúa solo por cuenta de la Clínica. En cualquier momento puede pedir hablar con una persona del equipo.

5. Con quién compartimos sus datos

• Meta Platforms (WhatsApp Business), que transmite los mensajes.
• Proveedores técnicos que nos ayudan a operar la agenda (por ejemplo, el calendario de la Clínica en Google), solo para prestar este servicio.
• Autoridades, solo cuando la ley lo exija.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Conservamos los datos de citas y conversaciones mientras sea necesario para atenderle y por el tiempo que exijan las normas aplicables. Después se eliminan o se anonimizan.

7. Seguridad

Los datos se guardan en sistemas con acceso restringido al personal autorizado de la Clínica.

8. Sus derechos y cómo borrar sus datos

Puede pedir en cualquier momento ver, corregir o eliminar sus datos, o dejar de recibir recordatorios. Escríbanos por WhatsApp al +591 76547700, al correo esteticadentaljcg@gmail.com o acérquese a la Clínica. Atenderemos su pedido en un plazo máximo de 30 días.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. La versión vigente estará siempre en esta misma página, con su fecha de actualización.